Politique de livraison & d'expédition

Politique de livraison & d'expédition

Dernière mise à jour : 30 décembre 2025

1. TRAITEMENT DES COMMANDES

Chaque commande fait l'objet d'une préparation minutieuse par notre équipe.

  • Délai de traitement : Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures (hors week-ends et jours fériés) après validation de votre paiement.
  • Confirmation : À chaque commande passée, vous recevrez un premier e-mail de confirmation, puis un second e-mail lors de l'expédition incluant votre numéro de suivi.

2. ZONES ET FRAIS DE LIVRAISON

Nous livrons exclusivement dans les pays suivants : France, Belgique, Allemagne, Autriche, Pays-Bas et Suisse.

  • Livraison Standard : GRATUITE (0,00 €) sans minimum d'achat pour l'ensemble de ces zones.

Note importante : Nous ne livrons pas les départements et territoires d'Outre-Mer (DOM-TOM).

3. DÉLAIS DE LIVRAISON

Une fois le colis remis au transporteur, le délai d'acheminement estimé est de :

  • France, Belgique, Allemagne, Autriche, Pays-Bas et Suisse : 5 à 13 jours ouvrés.

Note : Ces délais sont donnés à titre indicatif. Bien que nous fassions notre maximum pour les respecter, Style Hippie ne pourra être tenu responsable des retards éventuels liés aux douanes ou aux services postaux locaux.

4. SUIVI DE COMMANDE

La transparence est notre priorité. Toutes nos expéditions bénéficient d'un numéro de suivi. Vous pouvez suivre l'avancée de votre colis :

  • Via le lien présent dans votre e-mail de confirmation d'expédition.
  • Ou directement sur notre page "Suivre ma commande" en utilisant votre numéro de commande et votre e-mail.

5. PROBLÈMES DE LIVRAISON

  • Adresse incomplète : Si un colis nous est retourné en raison d'une erreur d'adresse de votre part ou d'une non-réclamation, les frais de réexpédition seront à votre charge.
  • Retards anormaux : Si vous n'avez pas reçu votre commande après 25 jours ouvrés, veuillez nous contacter impérativement à contact@style-hippie.com afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur.

6. TAXES ET DOUANES (HORS UE)

Pour les livraisons en Suisse, des taxes de douane ou d'importation peuvent s'appliquer une fois le colis arrivé à destination. Ces frais éventuels sont à la charge exclusive du client et relèvent de sa responsabilité.