Umtausch / Rückerstattung / Ersatz

 

Wenn Sie sich innerhalb der 30-tägigen Rückgabefrist befinden, bieten wir Ihnen 3 Optionen:

 

1. Tauschen Sie Ihren Artikel gegen eine andere Größe/Farbe um.

 

Ein Umtausch ist nur für die gleiche Stilgröße und/oder Farbe möglich. Der Umtausch eines anderen Produkts ist grundsätzlich nicht gestattet. Wir empfehlen Ihnen, den Originalartikel gegen eine Rückerstattung zurückzusenden und anschließend eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt aufzugeben .

 

1. Rückerstattungsdetails und Gutscheine

 

Standardmäßig ist die Rückerstattungsmethode Gutschrift.

Wenn Sie eine Rückerstattung für die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode wünschen, müssen Sie uns dies unbedingt auf dem Rücksendeformular mitteilen. Es fallen dann Inspektions-, Lager- und Bearbeitungsgebühren in Höhe von 30 % an. Für Bestellungen, die aufgrund eines Herstellerfehlers umgetauscht oder zurückgegeben/umgetauscht werden, fällt diese Wiedereinlagerungsgebühr nicht an. Die Kosten werden auf die ursprüngliche Bestellung angerechnet und der Restbetrag wird zurückerstattet.

Es wird nur der gezahlte Endpreis (nach etwaiger Ermäßigung) zurückerstattet.

 

Rabattcodes oder Gutscheine können nicht erneut ausgestellt werden und sind nicht erstattungsfähig.

 

1. Ersatz eines fehlerhaften oder defekten Artikels

 

Es tut uns wirklich leid! Bitte senden Sie uns eine E-Mail an contact@style-hippie.com mit den folgenden Angaben:

1.  Ihre Auftragsnummer
2. Die Beschreibung des Problems (z. B. falscher/defekter Artikel)
3. Ein Foto oder Video

Wie lange dauert es, eine Rückerstattung zu erhalten?

 

Im Allgemeinen kann die Bearbeitung von Rückerstattungen bis zu zwei Wochen dauern. Alle Rückerstattungen müssen auf Echtheit überprüft und zur Bearbeitung an unsere Buchhaltung weitergeleitet werden.

 

Wie gebe ich einen Artikel zurück?

• Jedem Rückgabeantrag müssen Informationen zur getätigten Bestellung beiliegen (Name, Bestellnummer und E-Mail).
• Bitte füllen Sie dieses Formular so genau wie möglich aus und senden Sie Ihren Artikel zusammen mit diesem Formular an die Rücksendeadresse, die wir Ihnen per E-Mail mitteilen.
• Bei Fragen oder Bedenken senden Sie uns eine E-Mail an contact@style-hippie.com

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen:

 

• Überprüfen Sie Ihr Bankkonto
• Kontaktieren Sie Ihre Bank
• Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 3-5 Werktage

Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@style-hippie.com

Lieferung :

 

Der Kunde ist für die Kosten der Rücksendung eines Artikels selbst verantwortlich. Wenn Sie eine Gutschrift erhalten, entspricht diese dem von Ihnen gezahlten Betrag. Wenn Sie uns mitteilen, dass Sie eine Rückerstattung wünschen, erhalten Sie genau den Betrag, den Sie für das Produkt bezahlt haben, abzüglich der Wiedereinlagerungsgebühr.

 

Wenn Sie einen Umtausch wünschen: Abhängig von Ihrem Herkunftsland kann es 2 bis 7 Wochen dauern, bis Ihr umgetauschter Artikel bei Ihnen eintrifft.

 

Warnung :

 

Wenn Sie Artikel über 50 $ versenden, empfehlen wir Ihnen dringend, das Produkt mit einer Sendungsverfolgungsnummer an uns zurückzusenden.